Termeni și condiții

Cine suntem

Site-ul selenart.ro este deținut și administrat de SELEN ART CONSTRUCT S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Str. Florilor nr. 1, Bl. G2, Sc. 1, Et. 1, Ap. 7, Bragadiru, jud. Ilfov, 077025.

• Cod unic de înregistrare: 55445952
• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2026050404007
• Identificator unic la nivel european (EUID): ROONRC.J2026050404007
• Telefon: 0764 862 689
• E-mail: selenartconstruct@yahoo.com

În cuprinsul acestui document, societatea este denumită „Prestatorul”, iar persoana care utilizează site-ul sau contractează servicii este denumită „Beneficiarul”.

Obiectul documentului

Prezentul document reglementează două aspecte distincte: condițiile de utilizare a site-ului selenart.ro și cadrul general al relației contractuale pentru serviciile de construcții, renovări și mentenanță prestate de Prestator.

Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit și acceptat acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Serviciile prestate

Prestatorul execută lucrări de construcții, renovări și mentenanță în București, județul Ilfov și localitățile din împrejurimi, în următoarele categorii principale:

• amenajări interioare — gletuit, zugrăvit, sisteme din gips-carton, tavane false, tencuieli decorative, compartimentări;
• lucrări exterioare — trotuare, alei, pavaje, împrejmuiri, terase, hidroizolații, drenaje;
• fațade și sisteme termoizolante compozite (ETICS);
• instalații sanitare;
• instalații electrice;
• mentenanță pentru case, apartamente și clădiri;
• pardoseli — gresie, faianță, parchet;
• șape autonivelante.

Lucrările care, potrivit legii, necesită autorizare specifică — verificări PRAM, echipamente sub incidența ISCIR, verificări în domeniul apărării împotriva incendiilor — se execută prin personal sau parteneri autorizați, iar documentele aferente se emit de către aceștia.

Ofertarea și contractarea

Caracterul informativ al prețurilor de pe site

Intervalele de preț publicate pe paginile de servicii și în articolele de blog sunt valori observate pe piața din București și Ilfov, publicate cu titlu informativ. Ele nu constituie ofertă fermă în sensul art. 1.188 și următoarele din Codul civil și nu obligă Prestatorul.

Etapele contractării

• Solicitarea — telefonic, prin WhatsApp sau prin e-mail. Formularul de pe pagina de contact nu transmite date către acest site; el doar compune un mesaj pe care îl expediați dumneavoastră.
• Măsurătoarea la fața locului — gratuită și fără obligații pentru Beneficiar.
• Devizul — întocmit pe articole, cu cantități, prețuri unitare, manoperă și materiale prezentate separat.
• Contractul — încheiat în scris, având devizul ca anexă semnată. Contractul stabilește termenele pe etape, condițiile de plată, garanția și modul de tratare a lucrărilor suplimentare.

Relația contractuală se naște exclusiv prin semnarea contractului. Discuțiile prealabile, estimările telefonice și mesajele nu produc efecte contractuale.

Prețuri, plată și lucrări suplimentare

Prețurile din deviz sunt exprimate în lei și se completează cu TVA în cotele legale aplicabile la data emiterii facturii. Plata se efectuează prin transfer bancar sau în numerar, în condițiile stabilite prin contract.

Tranșele de plată sunt legate de stadiul fizic al lucrării, nu de date calendaristice. Un avans destinat achiziției de materiale poate fi solicitat la începerea lucrării, în cuantumul prevăzut în contract.

Lucrări suplimentare

În lucrările care presupun demolări, pot apărea situații care nu erau vizibile la măsurătoare — elemente de structură degradate, instalații corodate, diferențe de cotă neanticipate. În astfel de cazuri:

• situația se constată în scris și se comunică Beneficiarului;
• se transmite o ofertă pentru lucrările suplimentare necesare;
• execuția începe numai după acordul scris al Beneficiarului.

Termene de execuție

Termenele se stabilesc pe etape de lucrare și se consemnează în contract. Ele includ timpii tehnologici obligatorii, care nu pot fi comprimați fără compromiterea calității: uscarea tencuielilor umede (aproximativ 28 de zile), uscarea șapelor (orientativ, grosimea în centimetri ridicată la pătrat, înmulțită cu 1,6, exprimă numărul de zile la 20 °C și 65% umiditate relativă), timpii de priză ai adezivilor și protocolul de pornire a încălzirii în pardoseală.

Termenele se pot prelungi, cu notificarea Beneficiarului, în următoarele situații:

• condiții meteorologice care fac imposibilă execuția conform fișelor tehnice ale materialelor (de exemplu, sub +5 °C sau peste +30 °C la lucrări de fațadă);
• lucrări suplimentare comandate pe parcurs;
• întârzieri în furnizarea materialelor puse la dispoziție de Beneficiar;
• lipsa accesului la locație sau a utilităților necesare;
• forță majoră și caz fortuit, în condițiile Codului civil.

Garanția lucrărilor

Prestatorul acordă garanție de 24 de luni pentru manopera executată, calculată de la data semnării procesului-verbal de recepție, în condițiile Legii nr. 10/1995 privind calitatea în construcții, cu modificările ulterioare.

Garanția materialelor este cea acordată de producător și se transmite Beneficiarului prin certificatele și fișele tehnice aferente. Garanțiile extinse ale producătorilor de sisteme — termosisteme, membrane hidroizolante — sunt condiționate de utilizarea exclusivă a materialelor sistemului și, în unele cazuri, de înregistrarea aplicatorului la producător; aceste condiții se comunică înainte de contractare.

Ce nu acoperă garanția

• degradările rezultate din utilizare necorespunzătoare, lovituri, suprasolicitare sau lipsa întreținerii curente;
• intervențiile efectuate de terți asupra lucrării executate;
• defectele cauzate de materiale procurate de Beneficiar, atunci când Prestatorul a semnalat în scris neconformitatea acestora;
• uzura normală și modificările de aspect firești ale materialelor în timp;
• consecințele nerespectării de către Beneficiar a recomandărilor de exploatare comunicate la recepție.

Sesizările în perioada de garanție se transmit în scris, la datele de contact din secțiunea 1. Prestatorul verifică sesizarea și, dacă aceasta este întemeiată, remediază pe cheltuiala sa, într-un termen rezonabil corelat cu natura lucrării.

Recepția lucrărilor

La finalizare, lucrarea se predă pe bază de proces-verbal de recepție, semnat de ambele părți, care cuprinde lista lucrărilor executate și, dacă este cazul, lista de remedieri cu termenele aferente.

După caz, Beneficiarului i se predau și:

• procesul-verbal privind proba de presiune a instalației sanitare, cu presiunea, durata și rezultatul consemnate;
• procesul-verbal privind proba de etanșeitate a canalizării;
• buletinul de verificare PRAM, emis de electrician autorizat ANRE;
• valoarea măsurată a umidității reziduale a șapei, anterior montajului pardoselii;
• certificatele de calitate și declarațiile de performanță ale materialelor puse în operă de Prestator.

Obligațiile Beneficiarului

• asigurarea accesului în locație pe durata programului de lucru convenit;
• asigurarea utilităților necesare execuției — energie electrică și apă — sau comunicarea din timp a lipsei acestora;
• obținerea acordurilor necesare, acolo unde legea sau regulamentul asociației de proprietari le impune (autorizație de construire, acordul asociației, acordul vecinilor pentru intervenții la elemente comune);
• evacuarea sau protejarea bunurilor personale de valoare din zona de lucru;
• comunicarea în scris a oricărei modificări solicitate față de devizul acceptat;
• efectuarea plăților la termenele stabilite prin contract.

Utilizarea site-ului și proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului — texte, structură, elemente grafice, sigla și marca „Selen-Art Construct” — aparține Prestatorului sau este utilizat cu drept legal și este protejat de legislația privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Este permisă consultarea site-ului și citarea unor fragmente scurte, cu indicarea sursei și a unui link către pagina originală. Sunt interzise reproducerea integrală a conținutului, utilizarea lui în scop comercial fără acord scris și extragerea automată masivă a datelor.

Acuratețea informațiilor

Informațiile tehnice și valorile numerice publicate pe site provin din normative, standarde și fișe tehnice ale producătorilor, disponibile public la data redactării. Ele au caracter informativ general și nu înlocuiesc un proiect tehnic, un aviz de specialitate sau verificarea la fața locului. Prestatorul nu răspunde pentru consecințele aplicării acestor informații în afara unei relații contractuale cu acesta.

Site-ul poate conține legături către pagini externe (de exemplu, către ANPC sau către producători de materiale). Prestatorul nu controlează conținutul acestora și nu răspunde pentru el.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal este descris în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica de cookie-uri. Ambele fac parte integrantă din prezentul document.

Soluționarea litigiilor

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri. Vă rugăm să ne transmiteți întâi nouă orice reclamație, la datele de contact din secțiunea 1 — majoritatea situațiilor se rezolvă direct și rapid.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

În calitate de consumator, aveți dreptul de a apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor, gestionată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, prin platforma reclamatiisal.anpc.ro. Informații suplimentare sunt disponibile la anpc.ro/sal. Telefonul ANPC pentru consumatori este 021 9551.

Litigiile nesoluționate amiabil sau prin SAL se supun legii române și competenței instanțelor judecătorești din România.

Modificarea termenilor

Prestatorul poate actualiza prezentul document, în special ca urmare a modificărilor legislative sau a schimbărilor în modul de funcționare a site-ului. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la data consultării, iar data ultimei actualizări este indicată în cuprinsul paginii.

Pentru contractele deja încheiate, rămân aplicabile prevederile contractuale convenite la data semnării.